上海首嘉医学临床研究有限公司
Primium Site Management Co., Ltd
客户赞誉
公司非常重视客户的反馈,设立了专门的SOP,规定每半年对CRC的服务质量进行一次客户满意度调查已经连续开展此项工作近十年。 严格及时存档调查问卷,供稽查人员审阅。问卷主要来自:机构老师,研究者和CRA。 满意度分数逐年提高,从2020年起,已改成10分制。2021全年共计发出3201余份问卷,收到有效问卷2091余份,满意度平均分9.35分。
公司在行业内深耕细作,坚守质量和口碑,优质的服务质量获得赢得了客户的高度认可。
截至2021年底,公司获得近千份表扬信、奖杯、证书、锦旗。
关于首嘉
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